第43个“3·15国际消费者权益日”，今年的主题为“共筑满意消费”。作为预防医学领域的标杆企业，美年健康集团率先在行业内实施《医疗质量管理考核标准800分》，建立质量管理长效机制，建立重要异常结果管理等制度，持续深耕检验、超声、影像、主检四大重点学科，持续推动医疗数字化转型，深化医质巡检和分院三级质控体系，体检质控水平近年来实现逐年跃升。

  尤其在2024年，集团深化ALL in AI战略，以AI赋能医疗质控体系持续优化和服务升级，构建基于SaaS和AI技术的健康体检全流程、全方位、全自动质控体系，上线“健康小美”AI智能主检系统，为客户提供了更高效、更优质、更安全的健康体检和健康管理服务。

  2024 年，美年健康集团在医务管理方面，围绕“安全合规”与“高效运行”两大核心目标，实施了一系列有力举措。

  合规管理有工具：集团通过医护人员合规平台和医疗机构证照设备管理平台，对医疗机构、医疗岗位以及医疗设施进行全方位的远程监管。

  规范多元业务模式：集团建立健全了驾驶人体检、职业健康检查、外出健康体检等管理制度，并通过制度下发、全国巡检和广泛宣导，确保了这些业务开展的规范化和标准化。

  “红线”管理有标准：集团修订了医疗质量管理考核800分标准，对合规问题一票否决，同时也加强800分巡检工作中的合规检查，进一步强化了医疗质量的红线管理。

  标准化建设重规范：集团统一了重要异常结果发布规范，明确高危重要异常结果通知率指标的统计规则和口径；完成新版健康体检报告历年结果对比模板；制定新版健康体检问卷，丰富填写形式和流程；持续修订和完善标准项目，修订和新增706个体检项、580个物价项、476个医疗细项；修订和新增词条8000组；新增和优化各类医疗规则21条，为体检服务的标准化、规范化提供了有力支撑。

  2024 年，美年健康集团医质管理工作围绕标准制定与升级、严格质控抽查与巡检两方面展开，全方面提升医疗质量。

  在标准制定与升级方面：集团2024年新增制定了《美年健康体检报告评分标准（2024年版）》、《超声甲乳分级标准实施规范》、《抢救车药品配置及管理技术规范》等多项医疗质量有关标准。针对国家卫健委发布的《健康体检与管理专业医疗质量控制指标（2023版）》，集团上线医疗质量综合评价标准”，从五个维度对20项核心指标进行监控，涵盖了卫健委要求的高级职称医师签署报告率、健康体检问卷完成率、超声医师日均负担超声检查部位数、大便标本留取率、健康体检报告平均完成时间、高危异常结果通知率和重要异常结果随访率全部7项质量控制指标。一系列新标准和新制度的制定将为医疗质量的持续提升发挥基础性、引领性的作用。

  2024年，美年健康通过构建“三全AI质控” 体系，包括全流程（含检前、检中、检后）、全方位（含环境、设备、人员）、全自动（含识别、评估、预警）的AI质控体系，实现了体检四大基础学科“检验、超声、影像、主检” 的质控全覆盖。

  在检前环节，通过智能加项和AI质控提升套餐的完整性和规范性。检中实现智能化排队缩短客户体检时间，并通过AI技术对文字、标点符号、单位等错误进行自动识别和纠错，极大的提升主检效率和报告质量；超声自动导航留图质控，自动识别甲状腺结节、乳腺结节，提高诊断效率；上线多项AI辅助诊断系统，涵盖肺结节、眼底、冠脉钙化积分、甲状腺结节、乳腺结节、颈动脉斑块等，极大的提升检出率。另外，检中还实现了心电诊断AI自动质控，精准预警重要异常。检后在自动提取与分类重要异常结果、医疗加项质量监控、室内质控室间化、超声留图全量质控、胸部CT拍片技术与诊断报告全量质控等多方面实现AI自动质控。

  质控抽查与巡检工作扎实推进：医质800分规范是美年的质量之本，2024年在更高标准、更高要求的前提下，集团医疗管理中心巡检组针对分院各质控环节进行了全方位、全流程、全覆盖的飞行检查和现场指导，全年完成了全部市级公司的医质800分巡检覆盖，平均得分750.2分，比2023年提升1.2分。

  2024年，集团医质委影像专委会对全部市级公司的82740份影像报告进行线上质控，平均合格率98.6%，比2023年提升1.7%。集团医质委检验专委会每季度线上考核各分院检验科的项目室内质控情况，平均达标率95.8%，比2023年提升3.8%，并完成血球项目的室内质控室间化质评，覆盖582台设备。依托新发布的主检报告评分标准，集团医质委主检专委会对全部市级公司的5788份体检报告进行线上质控，平均良好率91.0%。

  医疗管理举措的持续深化，让美年健康的医疗质量得到卫健部门、行业协会和三甲医院的高度认可。2024年，集团新增21家分院被当地临检中心评选为省/市级检验结果互认机构，全集团共计55家分院获得检验结果互认资质。这表明，美年健康集团旗下分院以过硬的医疗质量握住了与公立医院的“互认券”，不但可以改善人民群众就医体验，提高诊疗效率，也为美年健康集团自身发展带来更广阔的前景。

  2024年9月20日，在由北京健康管理协会主办，北京市体检质量控制和改进中心等机构协办的第十九届北京健康管理论坛上，美年健康集团旗下北京慈铭奥亚分院、北京慈铭西直门分院和北京美年建国门分院荣获“北京市优秀健康体检报告医疗机构奖”，北京慈铭上地分院荣获“北京市优秀健康体检报告自评报告奖”，北京慈铭奥亚分院杨建章、北京慈铭西直门分院丁建平和北京美年建国门分院瞿志珍荣获“北京市优秀健康体检报告主检医师奖”，充分体现了美年健康体检报告从结构到内容的高专业水平。

  依托持续提升的医疗管理上的水准，美年健康逐步加强与各地公立医院的紧密合作，在肿瘤筛查、专病管理等方向开展医联体/健联体合作，全国各地分院落实的合作项目超过340个，其中70%为与三甲医院的医联体/健联体合作。

  2024年，美年健康集团全力打造重点学科建设体系，推进重点学科高水平质量的发展，同时致力于专业技能人才梯队建设，以技能人才为基石，大力开展重点专科培训和护理人才培训，培养医技护精英，为集团的逐步发展提供人才保障。

  2024年，为了以更加科学、有效的举措推动重点学科发展，美年健康集团成立了第四届集团医疗质量管理委员会。新一届医质委增设的临床专业委员会，覆盖内科、外科、眼科、耳鼻喉科等多个临床方向，将有利于提升集团在临床领域的专业性与影响力。同时，新一届医质委与时俱进，明确工作总体要求：在数字化转型及AI技术在医疗领域逐步扩大应用的背景下，结合美年健康重点学科发展的实际，进一步完善医疗质量管理体系、加强学术交流与合作、深化医疗人才培养，并积极探索医疗创新能力发展和应用。

  在医质委的引领下，美年健康集团的学术和科研氛围日益深化。2024年，美年健康医务人员在学术期刊和学术会议上发表论文44篇，全面展现了在影像、超声、检验、主检等重点专科的学术水平。依托在重点学科方面专业实力和数智化建设所带来的数据优势，集团与多名院士、学科带头人的团队开展科研合作，探索医学前沿发展。2024年8月，美年健康与教育部视觉系统疾病医药基础研究创新中心启动在视觉系统疾病及相关慢病筛检及数智化管理方向的科研合作，与上海交通大学公共卫生学院启动在数字化主动健康管理、智能化体检报告、器官衰老时钟等方向的科研合作。2024年10月，美年健康与上海市高血压研究所启动“基于体检人群的高血压早期识别及分型诊断”合作。

  在人才培养方面，2024年集团开展了多样化的培训举措，邀请41名三甲医院超声专家在美年钉钉学习发展平台上线名超声医师。在线下实操培训方面，集团携手中华医学会、中国医师协会等权威学术组织开展36场培训班，通过权威专家现场教学和现场考试通关的形式，全面提升医务人员理论知识和实战能力。举办2期医疗管理干部培训班和3期护理管理精英训练营，极大地提升了医护人员的专业技能及管理水平。

  随着人才梯队的持续发展，美年健康的医务人员获得中华医学会健康管理学分会、中国健康管理学会、中国非公立医疗机构协会等权威学术组织的高度认可，在其中担任的学术职位超过230个，在全国范围内建立了一定的学术影响。

  2025年，美年健康医疗条线以“构建医疗新质生产力”为目标，以信息化系统、人工智能技术和医疗大数据为3大支撑，重点开展“5个提升”、“4个突破”的核心工作。

  “5个提升”包括：1）质量评价标准的提升，在持续开展医质800分巡检的基础上，全面推广520医疗质量综合评价标准，开展标杆分院、科室和专项评定，探索引进ISO7101质量体系，构建行业权威的质量标准体系；2）质控检查手段的提升，全面推动超声全量AI质控、胸部CT全量AI质控、主检报告AI全量质控和检验室内质控室间化评定，提升四大重点专科的质量评价举措，强化PDCA质量管理闭环；3）医疗数据规范的提升，紧跟行业发展要求，在现有体检项目和报告词条逻辑的基础上，进一步完善体检项目和词条库内容，升级书写标准、编码检索及多层分类，满足公司数智化转型需求，为更广泛的结果互认夯实基础；4）医疗人员效能的升级，通过区域医疗中心的建设，对医疗资源的配置进行优化。依托标准体检人模型建立体检分院标准医务人力模型，结合分院业务实际对医疗人力效能进行优化；5）学术交流活动的升级，进一步加强重点学科方向的学术交流活动，全方位展示美年健康的学术成果。

  “4个突破”包括：1）个体化体检的突破，鼓励体检分院基于每一名客户的个体化健康状况，设计个体化的健康体检和健康管理产品，让客户得到更有针对性、更精准的健康服务；2）重点学科的突破，在超声智能化、智能主检、呼吸/肺健康、消化道健康、乳腺/宫颈筛查等重点学科建立竞争优势，提升产品影响力；3）运营模式的突破，重点加强华南大区影像中心、检验中心和主检中心的运营体系建设，并以此为标杆在全国推广区域医疗中心模式，高效整合资源，适应未来发展；4）科研合作的突破，完善科研支撑机制和数据研究规范，推动更多的国家级科研项目落地和相关研究成果的产出。

  公司将始终坚守“质量就是尊严”的质量文化，不断精益求精夯实内功，力争实现医疗管理目标稳中有升，学科发展目标实现突破，为每一位客户提供安全、专业、高效的健康管理服务，为全民健康事业作出更大的贡献！

  中国规模与影响力显著的健康体检与医疗集团，近5年累计服务人次超1.1亿，公司拥有四大知名健康体检品牌“美年大健康”“慈铭”“慈铭奥亚”“美兆”。